Nestala osoba i slučajevi vezani za nestanak osoba spadaju među najkompliciranije slučajeve za policijske djelatnike. Za njihovo riješavanje često su nužne detaljne informacije koje se mogu prikupiti samo iz kruga najbliže rodbine i poznanika, a to zahtjeva i angažiranje dodatne pomoći. Zbog svog iskustva i stručnih znanja koja posjeduju, privatni detektivi često sudjeluju u istragama u kojima se vrši potraga za nestalim osobama.
Slučajevi nestalih osoba veoma su raznoliki i ne moraju nužno biti uzrokovani nekom kriminalnom radnjom. Može biti riječ o bijegu od kuće, što je najčešći slučaj kada su u pitanju maloljetnici, ali može se raditi i o teškom kaznenom djelu poput otmice. Brzina je od izuzetne važnosti kako bi se izbjegli tragični završeci. Nužno je ispitati uobičajene dnevne navike nestale osobe, mjesta na koja zalazi, kao i ljude s kojima dolazi u kontakt, bilo poslovno ili privatno. Nije nevažno ni da li je osoba imala problema sa zakonom ili je bila uzornog ponašanja. Pomoć obitelji i poznanika može biti od presudnog značaja, ali stručna pomoć policije i privatne detektivske agencije je apsolutno nužna kako bi se ovakvi slučajevi sretno priveli kraju.